Правила возврата денежных средств

1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила определяют порядок оплаты услуг по вязанию одежды на заказ и порядок возврата денежных средств.
1.2. Настоящие Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты, размещённой на Сайте https://rybumoda.ru/.
1.3. Оформляя заказ и/или внося предоплату, Заказчик подтверждает согласие с настоящими Правилами.

2. Стоимость услуг
2.1. Стоимость услуг определяется индивидуально и зависит от:

• сложности модели;
• количества пряжи и фурнитуры;
• сроков выполнения;
• иных факторов, согласованных Сторонами.

2.2. Стоимость фиксируется в переписке/заказе после согласования всех деталей.
2.3. Стоимость может быть изменена только по согласованию Сторон.

3. Порядок оплаты
3.1. Оплата производится в два этапа:

3.2. Предоплата идёт на закупку пряжи и материалов.
3.3. По согласованию Сторон возможен иной порядок оплаты (например, 100% предоплата или рассрочка).
3.4. Если пряжа закуплена специально под заказ (цвет/состав выбраны Заказчиком), предоплата при отказе Заказчика возвращается за вычетом стоимости уже приобретённых материалов.

4. Способы оплаты
4.1. Оплата может производиться следующими способами:

• банковский перевод на карту/счёт;
• электронные платёжные системы;
• иные способы, согласованные Сторонами.

4.2. Все цены указываются в рублях РФ.
4.3. Комиссии платёжных систем и банков оплачиваются Заказчиком, если иное не согласовано Сторонами.

5. Возврат денежных средств
5.1. Отказ Заказчика до начала работы
Если Заказчик отказывается от заказа до начала работы, предоплата возвращается в полном объёме за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов (если таковые уже возникли).
5.2. Отказ Заказчика после начала работы
Если Заказчик отказывается от заказа после начала работы, возвращается сумма предоплаты за вычетом:

• стоимости уже приобретённых материалов (пряжи, фурнитуры);
• стоимости фактически выполненной части работы.

5.3. Отказ Заказчика после завершения работы
Изделия, изготовленные по индивидуальным меркам, возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев обнаружения существенного производственного дефекта.
5.4. Возврат при обнаружении дефекта
Если в готовом изделии обнаружен производственный дефект, Заказчик вправе потребовать:

• устранения дефекта;
• соразмерного уменьшения цены;
• возврата денежных средств.

Возврат денежных средств производится в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования.
5.5. Порядок возврата
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если Стороны не договорились об ином.
5.6. Срок возврата
Срок возврата денежных средств — 10 (десять) календарных дней с момента получения требования Заказчика, если иной срок не установлен законодательством РФ.

6. Особые условия по индивидуальным заказам
6.1. Изделия, изготовленные по индивидуальным меркам и/или эскизу Заказчика, являются индивидуально-определёнными.
6.2. При надлежащем качестве такие изделия возврату и обмену не подлежат.
6.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов.

7. Контакты для связи
По всем вопросам оплаты и возврата Заказчик может обратиться:
Исполнитель:
ИП Рубцов Сергей Николаевич
ИНН: 772457120985
Адрес: г. Ивантеевка, пр-д Центральный 12-30
Телефон: +7 (977) 273-06-78
E-mail: S9772730678@yandex.ru
Сайт: rybumoda.ru

Перед публикацией обязательно:

1. Подставьте свои данные вместо квадратных скобок.
2. Проверьте размер предоплаты — в шаблоне указано 50%.
3. Разместите оба документа на Сайте в доступном месте.
4. При необходимости покажите текст юристу для адаптации под вашу организационно-правовую форму.